TERMINOS Y CONDICIONES
El Usuario, una vez registrado, podrá realizar una compra de productos en el Sitio Web, tomando en cuenta lo siguiente:
- Tipo de productos:
- Peso variable: De Santis vende productos de peso variable. Estos serán pesados para llegar a un peso lo más exacto posible según sea la compra.
- Peso fijo o unidades: De Santis también vende productos que se venden por una unidad fija, lo cual no tendrá ningún efecto en pesos variables
- Monto mínimo: De Santis tienen definido ciertos parámetros para la compra mínima y compra máxima en su sitio web, la cual es de $10.00 dólares lo mínimo y $1,000.00 en compra máxima.
Los precios de los productos están presentados en dólares de los Estados Unidos de América, moneda de curso legal en El Salvador. Además, todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA).
El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el Sitio Web al momento de la compra en línea. Si el producto llega con un precio diferente, favor contactarnos y se hará la corrección debida.
- Falta de productos: Es posible que el Sitio Web apruebe un pedido al momento de agregar los productos a la carretilla y este no pueda ser preparado por falta de inventario y existencias. Este pedido/producto será cancelado sin ningún costo para el usuario, el encargado de revisar estos pedidos se contactará con el cliente.
Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el Sitio Web.
Las ofertas y promociones en el Sitio Web tienen validez mientras estén publicadas en DeSantis, hasta la fecha que indica la publicación y según los términos específicos de cada oferta y promoción.
Es responsabilidad del Usuario seleccionar correctamente en el Sitio Web el documento fiscal que se emitirá por las compras y además brindar correctamente los datos para la facturación. De Santis, no realizara cambios relacionados al tipo de documento fiscal emitido.
Para cancelar o modificar un pedido, por favor, contáctese con nosotros a nuestro servicio al cliente para la tienda en línea:
Correo de contacto: [email protected]
Celular y WhatsApp: +503 7911 3137
El costo por envió a domicilio es el siguiente: El costo de envío tendrá un valor de $3.00
De Santis se reserva el derecho de modificar el costo por envío a domicilio en caso de extender o minimizar sus zonas de coberturas.
Las entregas a domicilio se realizan en horario de lunes de 8:00 a.m. hasta las 04:00 p.m. y sábado de 8:00 am a 11:30 am
El plazo de entrega es, generalmente, tendrán un tiempo estimado de 15 a 30 minutos dependiendo a la demanda de pedidos y las zonas que se visiten el mismo día. DeSantis se reserva el derecho de modificar plazos de entrega en caso llegase a haber un tráfico de compras que exceda la normalidad.
Para realizar la entrega, se solicitará un documento de identidad válido que identifique al Usuario, tal como DUI, Pasaporte, Carné de Residente o Licencia de Conducir.
Las colonias y zonas consideradas como peligrosas están fuera del área de cobertura. DeSantis S.A. de C.V. se reserva el derecho de negar servicio a domicilio a cualquier colonia y zona sin previo aviso. Esto pues el servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales y en donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.
No se realizan envíos a centros comerciales, estacionamientos o lugares publicos.
Para realizar consultas acerca de las áreas de distribución y rutas, puede escribir a [email protected]
El cliente podrá hacer efectiva su compra desde el sitio web utilizando su tarjeta de crédito o débito.
Si el cliente desea pagar el pedido en efectivo deberá especificar al momento de su compra y de cuanto será el cambio que necesitará.
Para solicitar una devolución tendrá un lapso de 24 horas a partir de su entrega, su devolución deberá entregar el producto sin daños, el producto tiene que estar sellado, además de mostrar su comprobante ya sea ticket, factura consumidor final o crédito fiscal.
DeSantis se hace responsable de las devoluciones por daño de producto, producto cruzado, error en fecha de producción.
Si la devolución se hace después de las 24 horas ya expuestas anteriormente no se aceptará la devolución.
En el caso de que el cliente no esté en el lugar de entrega de su pedido y no haya avisado con anticipación, el producto vendrá en devolución, para volverlo a enviar el cliente tendrá que pagar la mitad del envío ($1.50).
DeSantis se hará responsable del costo de envío por devolución.
La devolución de dinero tendrá un tiempo estimado de 7 días hábiles a partir del momento en que el cliente lo solicite. El encargado del portal se pondrá en comunicación con el cliente para posteriormente llenar un formulario y darle seguimiento hasta finalizar la devolución total o parcial según sea el caso.
El Usuario, una vez registrado, podrá realizar una compra de productos en el Sitio Web, tomando en cuenta lo siguiente:
- Tipo de productos:
- Peso variable: De Santis vende productos de peso variable. Estos serán pesados para llegar a un peso lo más exacto posible según sea la compra.
- Peso fijo o unidades: De Santis también vende productos que se venden por una unidad fija, lo cual no tendrá ningún efecto en pesos variables
- Monto mínimo: De Santis tienen definido ciertos parámetros para la compra mínima y compra máxima en su sitio web, la cual es de $10.00 dólares lo mínimo y $1,000.00 en compra máxima.
Los precios de los productos están presentados en dólares de los Estados Unidos de América, moneda de curso legal en El Salvador. Además, todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA).
El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el Sitio Web al momento de la compra en línea. Si el producto llega con un precio diferente, favor contactarnos y se hará la corrección debida.
- Falta de productos: Es posible que el Sitio Web apruebe un pedido al momento de agregar los productos a la carretilla y este no pueda ser preparado por falta de inventario y existencias. Este pedido/producto será cancelado sin ningún costo para el usuario, el encargado de revisar estos pedidos se contactará con el cliente.
Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el Sitio Web.
Las ofertas y promociones en el Sitio Web tienen validez mientras estén publicadas en DeSantis, hasta la fecha que indica la publicación y según los términos específicos de cada oferta y promoción.
Es responsabilidad del Usuario seleccionar correctamente en el Sitio Web el documento fiscal que se emitirá por las compras y además brindar correctamente los datos para la facturación. De Santis, no realizara cambios relacionados al tipo de documento fiscal emitido.
Para cancelar o modificar un pedido, por favor, contáctese con nosotros a nuestro servicio al cliente para la tienda en línea:
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El costo por envió a domicilio es el siguiente: El costo de envío tendrá un valor de $3.00
De Santis se reserva el derecho de modificar el costo por envío a domicilio en caso de extender o minimizar sus zonas de coberturas.
Las entregas a domicilio se realizan en horario de lunes de 8:00 a.m. hasta las 04:00 p.m. y sábado de 8:00 am a 11:30 am
El plazo de entrega es, generalmente, tendrán un tiempo estimado de 15 a 30 minutos dependiendo a la demanda de pedidos y las zonas que se visiten el mismo día. DeSantis se reserva el derecho de modificar plazos de entrega en caso llegase a haber un tráfico de compras que exceda la normalidad.
Para realizar la entrega, se solicitará un documento de identidad válido que identifique al Usuario, tal como DUI, Pasaporte, Carné de Residente o Licencia de Conducir.
Las colonias y zonas consideradas como peligrosas están fuera del área de cobertura. DeSantis S.A. de C.V. se reserva el derecho de negar servicio a domicilio a cualquier colonia y zona sin previo aviso. Esto pues el servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales y en donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.
No se realizan envíos a centros comerciales, estacionamientos o lugares publicos.
Para realizar consultas acerca de las áreas de distribución y rutas, puede escribir a [email protected]
El cliente podrá hacer efectiva su compra desde el sitio web utilizando su tarjeta de crédito o débito.
Si el cliente desea pagar el pedido en efectivo deberá especificar al momento de su compra y de cuanto será el cambio que necesitará.
Para solicitar una devolución tendrá un lapso de 24 horas a partir de su entrega, su devolución deberá entregar el producto sin daños, el producto tiene que estar sellado, además de mostrar su comprobante ya sea ticket, factura consumidor final o crédito fiscal.
DeSantis se hace responsable de las devoluciones por daño de producto, producto cruzado, error en fecha de producción.
Si la devolución se hace después de las 24 horas ya expuestas anteriormente no se aceptará la devolución.
En el caso de que el cliente no esté en el lugar de entrega de su pedido y no haya avisado con anticipación, el producto vendrá en devolución, para volverlo a enviar el cliente tendrá que pagar la mitad del envío ($1.50).
DeSantis se hará responsable del costo de envío por devolución.